ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ DỊCH VỤ

Công ty ban hành: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIVISION VIỆT NAM

Điều 1. Mục đích ban hành

Điều khoản chung về dịch vụ được ban hành nhằm quy định các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ cơ bản của các bên trong quá trình cung cấp, sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giải pháp hiển thị do Công ty TNHH Công Nghệ VIVISION Việt Nam cung cấp.

Văn bản này là cơ sở pháp lý điều chỉnh các mối quan hệ giữa VIVISION Việt Nam và khách hàng, đối tác trong quá trình giao dịch, ký kết hợp đồng, triển khai dự án và vận hành hệ thống.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản chung về dịch vụ này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, chính sách và nội dung liên quan đến sản phẩm, giải pháp hiển thị do Công ty TNHH Công Nghệ VIVISION Việt Nam cung cấp và được công bố trên website chính thức của công ty.

Các điều khoản này là cơ sở để tham chiếu khi khách hàng sử dụng dịch vụ, tìm hiểu thông tin hoặc ký kết các thỏa thuận liên quan với VIVISION Việt Nam.

Điều 3. Giải thích thuật ngữ

Trong phạm vi điều khoản chung về dịch vụ này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

  • VIVISION Việt Nam: Là Công ty TNHH Công Nghệ VIVISION Việt Nam.
  • Khách hàng: Là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng hoặc có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ do VIVISION Việt Nam cung cấp.
  • Dịch vụ: Bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ tư vấn, lắp đặt, bảo hành, sửa chữa, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Chính sách dịch vụ: Là các quy định cụ thể được VIVISION Việt Nam ban hành và công bố trên website.

Điều 4. Nguyên tắc áp dụng

Điều khoản chung về dịch vụ của VIVISION Việt Nam được xây dựng và áp dụng theo các nguyên tắc sau:

  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành
  • Công khai, minh bạch và rõ ràng về nội dung
  • Phù hợp với điều kiện thực tế triển khai và đặc thù từng dịch vụ
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và của VIVISION Việt Nam
  • Không thay thế cho các thỏa thuận mang tính pháp lý trong hợp đồng

Điều 5. Thứ tự ưu tiên áp dụng

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các tài liệu, thứ tự ưu tiên áp dụng được xác định như sau:

  1. Hợp đồng, phụ lục hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên
  2. Chính sách dịch vụ áp dụng riêng cho từng dự án
  3. Chính sách dịch vụ công bố trên website
  4. Điều khoản chung về dịch vụ này

Nội dung được thống nhất bằng văn bản trong hợp đồng hoặc dự án cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6. Điều chỉnh chính sách theo từng dự án

Tùy theo quy mô, tính chất, yêu cầu kỹ thuật và điều kiện triển khai của từng dự án, VIVISION Việt Nam có thể điều chỉnh một phần hoặc toàn bộ nội dung chính sách dịch vụ cho phù hợp.

Mọi điều chỉnh phải được hai bên thống nhất bằng văn bản và thể hiện trong hợp đồng, phụ lục hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm

Các thông tin, chính sách và nội dung dịch vụ được công bố trên website mang tính chất định hướng và áp dụng chung.

VIVISION Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ không đúng hướng dẫn kỹ thuật
  • Việc can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi hệ thống bởi bên thứ ba không được ủy quyền
  • Các yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát của công ty

Điều 8. Quyền điều chỉnh và cập nhật

VIVISION Việt Nam có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung các chính sách dịch vụ và điều khoản chung khi cần thiết nhằm phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật hiện hành.

Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có quy định khác.

Điều 9. Hiệu lực áp dụng

Điều khoản chung về dịch vụ này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của Công ty TNHH Công Nghệ VIVISION Việt Nam và là căn cứ áp dụng chung cho toàn bộ hệ thống dịch vụ của công ty.

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIVISION VIỆT NAM

Chính sách này là bộ phận không tách rời của hợp đồng mua bán, hợp đồng dự án và các văn bản pháp lý liên quan giữa VIVISION Việt Nam và khách hàng.